Vanliga frågor
Allt du behöver veta om din shoppingupplevelse hos Merchsweden.
Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar vanligtvis dina varor inom 1-3 arbetsdagar. När ditt paket har lämnat vårt lager får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa din leverans hela vägen.
Är alla produkter äkta?
Ja, vi garanterar att 100% av våra produkter är äkta. Varje artikel genomgår en noggrann verifieringsprocess av våra experter innan den läggs upp till försäljning.
Hur gör jag en retur?
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. Kontakta vår kundtjänst för att få en retursedel. Varan måste returneras i originalskick med alla taggar kvar.
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna, kortbetalning (Visa, Mastercard) samt Apple Pay och Google Pay för en smidig utcheckning.
Kan jag ändra min beställning efter att den har lagts?
Vi behandlar order snabbt, men om du kontaktar oss inom 30 minuter efter lagd beställning kan vi oftast hjälpa dig att göra ändringar eller avbryta köpet.
Erbjuder ni internationell frakt?
Ja, vi levererar till de flesta länder inom Europa. Fraktkostnad och leveranstid varierar beroende på destination och visas tydligt i kassan.